所有成功的社交媒体活动都始于精心策划。
这就是为什么你的第一步应该是制定社交媒体营销策略，而不是直接跳进去并即兴发挥。
社交媒体平台不仅能帮助企业在全球范围内推广品牌，吸引潜在客户，同时也能够维护品牌声誉，增强客户忠诚度。因此，如何在 2023 年制定社交媒体营销策略成为了一个必须考虑的问题。下面将详细讲述如何制定一个成功的社交媒体营销策略。
1.分析你当前的社交媒体表现
在开始制定新的社交媒体营销策略之前，你需要首先分析当前的社交媒体表现。
如果你已经使用社交媒体有一段时间了，请从分析你目前所做的努力开始。目的是找出：
- 哪些策略已经对你有效，哪些没有？
- 你在哪些社交媒体平台看到了最好的结果？
- 你在每个平台上已有多少粉丝？
- 你在社交帖子上的平均参与率是多少？
- 你的表现与你的竞争对手/行业基准相比如何？
- 你达到去年的目标了吗？如果没有，出了什么问题？
一旦你知道了以上所有信息，你就会更好地了解你需要改进什么以及应该关注哪些平台。
你还会知道你的“起点”。例如，如果你在Instagram上的平均参与率低于0.5%（低于行业基准），你可能想设定一个目标，在今年年底之前将其提高到1%。接下来我们将更多地讨论如何设定目标。
你可以通过数据分析工具，如 Agorapulse或SocialBee 等，了解你在各个平台上的表现如何，哪些内容最受欢迎，哪些时段最活跃等。这些数据可以为你制定新的营销策略提供依据。
2.设定明确的目标
完成上述操作后，你将非常清楚自己目前在社交媒体上的表现。现在，你可以开始考虑你想要达到的目标了。
有效的社交媒体营销计划始于设定清晰、可衡量的目标。问问自己：你到底想从社交媒体中得到什么？
例如增加网站流量，提高销售额，提升品牌知名度等。
当你定义目标时，我们建议你使用目标金字塔。目标金字塔涉及将你的目标分为三个不同的层次。
在金字塔的顶端，你有你的outcome目标。这是总体目标——你想要实现的广泛业务目标以及你希望实现这些目标的时间。结果目标应该是：具体的、可衡量的、可实现的、相关的和基于时间的：
- 在 12 个月内将你的社交媒体关注者增加到 10,000+
- 到明年每月从社交媒体获得 1,000 次以上页面访问量
一旦你有了结果目标，你就可以把它分解成performance目标。performance目标占据金字塔的下一层，本质上是有助于实现结果目标的较小目标。
例如，如果你的结果目标是在一年内将你的社交媒体关注者增加到 10,000 或更多，那么一些可以帮助你实现目标的performance目标可能是：
- 更频繁地发帖
- 提高社交帖子的平均参与率
- 提高总展示次数和覆盖面
接下来，你可以将其进一步分解为process目标。这些占据你金字塔的底部梯级，是高度可衡量的行动，你可以完全控制。
以上面的为例子，我们可以设定process目标，如：
- 将帖子频率从每周 2 个社交帖子增加到 5 个
- 在每个帖子上使用至少 3 个主题标签以提高覆盖率
- 每月至少举办一次社交媒体giveaway 活动，以提高影响力和参与度
3.确定你的KPI
数据是推动任何良好社交媒体策略的动力。为了衡量实现目标的进展情况，你需要建立一些 KPI（关键绩效指标）
以下是你可能希望跟踪的一些 KPI 示例，具体取决于你的目标：
- Reach / Impressions：看到你的帖子的用户的数量。
- Engagement rate：你可以通过将参与总数（喜欢、评论等）除以展示总数来计算参与度。
- Likes, comments, shares：除了总体参与率之外，你还可以跟踪个人参与度指标，例如点赞、评论、分享和转发。
- Click-through rate：如果你使用社交媒体来吸引着陆页的流量，你可能需要衡量点击率。
- Brand mentions：这会告诉你你的品牌在社交媒体上被提及的次数。它可以帮助你更好地了解品牌知名度。
- Response rate：该指标告诉你的团队响应了多少社交评论以及他们的响应速度。如果你的目标是以客户服务为中心，则跟踪此KPI可能会很有用。
4.考虑你的目标受众并选择你的平台
在选择社交媒体平台时，需要考虑你的目标受众。例如，例如，像 TikTok 这样的平台是 Z 世代和千禧一代等年轻一代消费者的最爱，而年长的用户比其他社交媒体平台更可能使用 Facebook；Pinterest 的用户群主要是女性；如果目标受众是B2B用户，则可以选择 LinkedIn。在选择平台时需要确保与你的目标受众相符，以提高推广效果。
5.计划你的内容并制定品牌风格规范
现在我们知道我们的目标和 KPI 是什么以及我们的目标人群，我们可以开始制定内容计划。你的内容计划可能是你社交媒体策略中最重要的部分。
在制定内容计划时，需要考虑你的品牌形象和受众需求。可以制定品牌风格规范，以确保你的所有内容都与你的品牌形象一致。例如，如果你的品牌定位是年轻和时尚，可以使用生动、有趣的语言和图像，如果是专业和严肃的品牌，可以采用更正式的语言和图片。
6.考虑新的内容类型
社交媒体的不断发展，新的内容类型也不断涌现。需要考虑这些新的内容类型，如视频、直播、AR/VR 等，并根据你的受众和品牌形象选择最适合的类型。例如，可以通过直播来展示你的产品，增加用户的参与度。
7.设置你的内容日历
仅仅计划你要制作的内容类型是不够的。你还需要制定社交媒体营销计划，确定何时分享，以最大限度地扩大影响范围和参与度。这就是你的内容日历的用武之地。
你的日历列出了你要将内容发布到不同网络的所有时间和日期。你可以使用它来制定你的社交媒体策略并提前安排发布时间。它还可以确保你的帖子有效地间隔开，并使你能够在最佳时间为你的观众发布它们。
首先，你需要一个社交媒体日程安排工具。许多社交媒体管理工具都包含日历功能，你也可以获得专用的日历工具。这些工具与你的社交媒体帐户集成，因此你可以使用它们的集成日历提前安排帖子。Agorapulse 有一个社交日历，这是一个很好的选择。另外，Pallyy和SocialBee也是值得探索的选择。
8.组织你的团队
在执行社交媒体营销策略时，需要组织团队进行协作。可以将团队分为不同的职能团队，例如内容团队、社交媒体管理团队等。需要确保团队成员了解你的品牌形象和目标，以便团队能够向同一方向努力。
9.考虑与Influencer有影响力的人合作
在社交媒体上，influencer（以下简称影响者）营销可以帮助你吸引更多的受众，扩大品牌知名度，并提高你的品牌形象。考虑与影响者合作是一种非常好的策略，但是你需要认真考虑并计划你的影响者活动，确保你的营销活动可以顺利进行。
首先，你需要选择一位在你所处行业内具有较大影响力的影响者。通过使用一些影响者研究工具，例如BuzzSumo、Upfluence等，你可以轻松找到与你所处行业相关的影响者。不过，除了影响力，你还需要考虑影响者的创作能力和专业素养，确保他们与你的品牌定位相符，是合作的合适选择。
其次，你需要与影响者建立联系并制定合作计划。在与影响者沟通时，你需要明确你的目标和期望，并与他们一起制定一份详细的合作计划，包括合作内容、时间表、内容要求、报酬等等。
在制定合作计划时，你需要确保你的品牌形象和风格得到保护。与影响者合作时，你需要要求他们按照你的品牌形象和风格进行创作，并对其内容进行审核和修改，确保其与你的品牌一致。。
最后，你需要跟踪和分析你的影响者活动的结果，并进行优化。通过分析数据，你可以了解你的营销活动的效果，找出问题并进行改进。你可以根据数据优化合作方式、合作对象、合作内容等，让你的影响者营销活动更加有效。
10.尽可能设置自动化
制定完美的策略并执行它涉及许多不同的步骤。你需要考虑内容策划和创作、与有影响力的人互动、品牌推广、与粉丝互动……等等。
由于涉及如此多的微任务，因此尽可能节省时间非常重要。自动化可以帮助你节省时间和精力。可以使用社交媒体自动化工具，例如 Hootsuite、Buffer 等，以便在你不在电脑前时发布内容、管理社交媒体活动等。
11.分析结果并定期优化
在执行社交媒体营销策略时，需要定期分析数据，以便了解你的策略是否取得了成效。通过分析数据，可以发现哪些内容和活动最有效，哪些需要改进。基于分析结果，需要不断优化你的营销策略，以提高效果。
总结
以上是如何在 2023 年制定社交媒体营销策略的主要步骤和方法。需要注意的是，制定一个成功的社交媒体营销策略需要时间和精力，并需要不断调整和优化。通过以上步骤和方法，你可以更好的规划你的社交媒体营销策略，提高推广效果。